شناسایی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش با توجه به رتبه بندی تکنیک TOPSIS فازی در ناجا

هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش در ناجا با استفاده از تکنیک TOPSIS فازی است. در ابتدا عوامل موثر بر استقرار سیستم مدیریت دانش شناسایی و دسته بندی شده اند، سپس با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی، به عنوان یکی از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره فازی، این عوامل رتبه بندی گردیدند. پژوهش حاضر توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری ناجا و نمونه آماری شامل 176 نفر از اعضاء هیات علمی، خبرگان، مربیان سازمانی و کارشناسان مدیریت دانش از ناجا می باشند. پرسشنامه ی محقق ساخته بر مبنای عوامل مدل بوکویتز و ویلیام است. پرسشنامه مزبور مبتنی بر هفت عامل و شامل 45 گویه (مولفه) بود. این پرسشنامه، محقق ساخته بر مبنای عوامل مدل بوکویتز و ویلیام است. روایی صوری پرسشنامه توسط اساتید مجرب تایید و برای تعیین پایایی آن از فرمول کرونباخ استفاده شد که مقدار آن α=0/80 برآورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی به کمک نرم افزار آماری SPSS استفاده شده است. در سطح آمار توصیفی از فراوانی، درصد فراوانی، میانگین، واریانس، و انحراف معیار استفاده شد و در سطح آمار استنباطی نظر به اینکه استفاده از آزمون پارامتریک مستلزم اطمینان از نرمال بودن توزیع داده ها است، ابتدا آزمون اجرا و پس از آن برای تجزیه و تحلیل داده ها با توجه به مولفه های مورد بررسی از آزمون t تک نمونه ای استفاده شد و برای رتبه بندی عوامل موثر بر مدیریت دانش از تکنیک TOPSIS استفاده شد. یافته ها نشان داد که تمام عوامل مدل بوکویتز و ویلیام ( یافتن، بکارگیری، یادگیری، تسهیم، ارزیابی، ایجاد/ نگهداری، و حذف دانش ) بر پیاده سازی مدیریت دانش در ناجا موثر است. همچنین در رتبه بندی این عوامل با استفاده از تکنیک TOPSIS مشخص شد که عامل تسهیم دانش بیشترین و عامل حذف دانش کمترین تاثیر را در پیاده سازی مدیریت دانش در ناجا دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، رتبه بندی TOPSIS فازی ، مدل بوکویتز و ویلیام ، ناجا