طراحی مدلی جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی با بکارگیری تحلیل پوششی داده های چند مرحله ای و کارت امتیازی متوازن پایدار
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و حسابرسی پویا
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF03_609
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 865
نویسندگان
استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، ایران
استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، ایران
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، ایران
رییس گروه ایمنی و نظارت بر شبکه ریلی راه آهن استان قم
چکیده
ارزیابی عملکرد سازمان ها و بنگاه های اقتصادی از جمله بانک ها در سایه فضای رقابتی سالم نقش قابل توجهی در دستیابیبه اهداف سازمان دارد. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور، همچنینبا توجه به روند خصوصی سازی بانک های دولتی و نیز تبدیل تعاونی های اعتبار و موسسات مالی اعتباری به بانک،ارزیابی عملکرد آنها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. لذا این پژوهش سعی می کند تا با بکارگیری دو تکنیک مطرح تحلیلپوششی داده های چند مرحله ای و کارت امتیازی متوازن پایدار چارچوبی برای سنجش عملکرد سازمان ارایه دهد کهسازمان با استفاده از این مدل سنجش عملکرد بتواند فرآیند ارزیابی عملکرد را با معیارها و سنجه هایی جامع و همه جانبهکه ترجمان استراتژی ها و اهداف بلندمدت سازمان باشد، پیاده کند. در این پژوهش عملکرد 44 شعبه بانک ملی با استفادهاز شاخص هایی که با توجه به اهداف و استراتژی های کلان سازمان انتخاب گردیدند، طی 4 مرحله با استفاده از مدل BCCورودی محور مورد سنجش قرار گرفت که در نهایت از بین 44 شعبه مورد بررسی، از دیدگاه رشد و یادگیری 4 شعبه، ازمنظر فرآیندهای داخلی 5 شعبه، از دیدگاه مشتری 4 شعبه و نهایتا در دیدگاه مالی 6 شعبه امتیاز کارایی کامل را بهدست آوردند.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن پایدار، تحلیل پوششی داده ها، بانک ملیمقالات مرتبط جدید
- نقش روان شناسی مثبت گرا در افزایش تاب آوری عاطفی: رویکردی نو در سلامت روان
- فلسفه اجرایی ارزشیابی کیفی توصیفی
- الگوریتم نوین رشد: همگرایی هوش مصنوعی، حقوق و استراتژی های مالی در بازاریابی
- کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بهینه سازی فرآیندهای حسابرسی و کشف تقلب در نظام بانکی ایران
- اولویت بندی مولفه های موثر بر ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین مالی (مطالعه موردی: صنایع پارس خودرو)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.