جواد رحیم - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی اترک قوچان، ایران

با توجه به این که اطلاعات حسابداری مدیریت به عنوان ابزار مدیریت در تصمیم گیری تلقی می گردد و هدف ازایجاد و گسترش آن کمک به مدیریت می باشد، اگر مدیریت به هر دلیلی از آن استفاده ننماید، آن اطلاعات هیچ گونهارزشی برای سازمان نخواهد داشت. یکی از عوامل مهم عدم استفاده مدیریت از اطلاعات حسابداری این است که ایناطلاعات کیفیت لازم را ندارد. ارزش مشتری عبارت است از مجموعه استفادههایی که مشتری از یک کالا یا خدمت دریافتمی کند منهای هزینه های بدست آوردن آن. هزینه آن مقدار منابعی است که برای خرید یا نگهداری کالا و خدمات یا برایرفع نقایص تاخیرها، انتظارات، اشتباهات و مانند اینها صرف می شود و باعث کاهش ارزش می گردد. بنابراین برایشرکت های مشتری مدار، داشتن یک مدل ارزشی فوق العاده ضروری است. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین اطلاعاتحسابداری مدیریت و ارزش مشتری در شرکت سیمرغ خراسان می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساسشیوه گردآوری داده ها، توصیفی _ همبستگی بود. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه های اطلاعات حسابداری مدیریتو ارزش مشتری استفاده شد. به منظور تحلیل داده ها از روش های همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون خطی سادهاستفاده شد. که به طور کلی اطلاعات حسابداری مدیریت با ارزش مشتری رابطه معنا دار دارد. و همینطور برنامه ریزیفراهم شده توسط سیستم اطلاعاتی حسابداری مدیریت، میزان اطلاعات عملکرد غیر مالی ارایه شده توسط سیستماطلاعات حسابداری مدیریت و میزان اطلاعات حسابداری مدیریت با ارزش مشتری رابطه معنا دار دارد.

اطلاعات حسابداری مدیریت،حسابداری مدیریت، ارزش مشتری