رمضان غلامی اواتی - گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
مریم پورحبیب یکتا شارمی - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

پژوهش حاضر عوامل اثرگذار بر زنجیره خلق دانش در سازمان ها را از طریق شبیه سازی دینامیکی خلق دانش و به کمک انجام مطالعه موردی بر روی سازمان حسابرسی، شناسایی نموده است. مدل این تحقیق بر اساس مدل مدیریت دانش نوناکا توسعه یافته است. روش تحقیق از حیث اجرا، پیمایشی و از جنبه هدف، کاربردی بوده و نمونه گیری به صورت تصادفی انجام شده است. جامعه آماری شامل تمامی مدیران ارشد سازمان مورد بررسی بوده و بر اساس جدول مورگان حجم نمونه برابر 60 نفر انتخاب شده است. در آغاز، 30 عامل موثر بر خلق دانش در سازمان به روش کتابخانه ای شناسایی شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از یک پرسشنامه سه مرحله استفاده شده است. در مرحله اول، رابطه علت و معلولی بین عوامل مختلف شناسایی شده و چهار مرحله اصلی خلق دانش بر اساس مدل نوناکا مشخص شده است. در راستای رتبه بندی تحلیلی متغیرهای اصلی و فرعی این تحقیق، متغیرهای دارای میانگین بالاتر، آماره آزمون بیشتر و معناداری کمتر در اولویت بالاتری قرار گرفته اند. در مرحله دوم، رابطه بین 30 عامل موثر با یکدیگر بررسی شده است. بر اساس میزان تاثیری که جامعه آماری در مورد هر یک از عوامل ارایه کرده است، در خصوص استفاده حلقه مثبت یا منفی برای هر علت تصمیم گرفته شده و بر این اساس نمودار علت و معلول زنجیره تامین خلق دانش سازمان ترسیم شده است. در مرحله سوم وضعیت کنونی دانش در سازمان برآورد شده است. باید اشاره شود که آلفای کرونباخ این پرسشنامه برابر 93 درصد محاسبه شده است. پس از جمع آوری اطلاعات لازم به روش کتابخانه ای و میدانی، مدل دینامیکی مدیریت دانش برای خلق دانش در سازمان با استفاده از نرم افزار Vensim.PLE شبیه سازی شده است خلق دانش ، متغیر اصلی موردبحث این مدل دینامیکی است. در انتها، شبیه سازی دینامیکی خلق دانش در سازمان مربوطه، در دو سناریو بررسی و مقایسه شده است.

مدیریت دانش، شبیه سازی، سیستم پویا، خلق دانش، زنجیره تامین