ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارتباط کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی جزیره کیش

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: PTLAR01_175
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 156
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 6 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارتباط کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی جزیره کیش

محمد عسکری زاده - دانش آموخته دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، گروه تربیت بدنی، بندرعباس، ایران.
سیدمحمدعلی میرحسینی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی، گروه تربیت بدنی، شیراز، ایران.

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر، تعیین ارتباط کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی جزیره کیش بوده است. روش تحقیق با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش، از روش تحقیق توصیفی- همبستگی و به لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری پژوهش 290 نفر از ورزشکاران باشگاه های بدن سازی جزیره کیش بوده است که 166 نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات یی چین لیو (2008) و پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتریان آلن (1990) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی جزیره کیش رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد. همچنین بین ابعاد کیفیت خدمات با وفاداری مشتریان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد و ابعاد کیفیت خدمات قادر به پیشبینی وفاداری مشتریان میباشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات، وفاداری، باشگاه های بدنسازی جزیره کیش

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا PTLAR01_175 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/824024/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عسکری زاده، محمد و میرحسینی، سیدمحمدعلی،1395،ارتباط کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی جزیره کیش،نخستین کنفرانس ملی تربیت بدنی و علوم ورزشی،لارستان،https://civilica.com/doc/824024

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، عسکری زاده، محمد؛ سیدمحمدعلی میرحسینی)
برای بار دوم به بعد: (1395، عسکری زاده؛ میرحسینی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 3,469
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی