ارایه دسته بندی جامع از عوامل کلیدی موثر در استقرار مدیریت دانش سازمانی

در جهان امروز که تولید کالا ها و ارایه خدمات بشدت دانش مدار شده اند، دانش دارایی کلیدی برایکسب مزیت رقابتی به شمار می رود و مدیریت دانش سازمانی یکی از مهمترین عوامل موفقیت شرکت ها درشرایط رقابتی و عصر اطلاعات است. باید اذعان کردکه تبیین نظری از جایگاه مدیریت دانش، الزاما بهمعنی توفیق مدیریت دانش نخواهد بود. اگر چه مدیریت دانش در نگاه اول مجموعه ای از ابزارها یا فرایندمدیریتی روشن و مشخص است اما پیادهسازی (استقرار) و استفاده اثربخش از آن مهم و پیچیده است که بهکارگیری آن منجر به بهبود عملکرد و فرایندها می شود. استفاده موثر از مدیریت دانش، مستلزم فهم وشناخت دقیق مباحث مربوط به فرایند مدیریت دانش و مهمترین مرحله این فرایند یعنی استقرار و پیاده سازیآن و شناخت مولفه های کلیدی به منظور استقرار مدیریت دانش است. غالبا در پژوهش های مختلف صرفابرخی از عوامل اصلی به منظور استقرار مدیریت دانش، معرفی شده است و در برخی دیگر به برخی از زیرمولفه ها نیز اشاره شده است اما هیچ پژوهشی به معرفی جامعی از کلیه عوامل موثر در استقرار مدیریتدانش و زیر مولفه های مربوطه نپرداخته است. لذا در این پژوهش با استفاده از روش تحلیل مضمون بهشناسه گذاری عوامل اشاره شده (مضامین پایه) در پژوهش های مختلف در این حوزه پرداخته و پس از آنمقوله های اصلی (مضامین فراگیر) و زیر مولفه های هر یک (مضامین سازماندهنده) استخراج و نگاشتنهایی مولفه های موثر ترسیم گردیده است. تلاش محقق بر این بوده است که مولفه های استخراجی ازجامعیت کافی برخوردار باشد. یافته های این پژوهش حاکی است که به منظور استقرار مدیریت دانش بایدهفت عامل فرهنگ سازمانی، مدیریت منابع انسانی، ساختار و مولفه های سازمانی، فناوری اطلاعات، مولفه هاو فرایندهای مدیریت دانش، راهبردها و چشم اندازها و مولفه های محیطی و زیر مولفه های شناسایی شده هریک را مورد توجه قرار داد و به کار بست.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عوامل کلیدی استقرار