بررسی رابطه سکوت سازمانی با عملکرد شغلی (مطالعه موردی: بانک آینده غرب تهران)

سال انتشار: 1397
محل انتشار: کنفرانس ملی الگوهای نوین در مدیریت و کسب و کار با رویکرد حمایت از کارآفرینان ملی
کد COI اختصاصی: MBAC01_089
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 888

نویسندگان

دانشجوی دکتری حرفه ای کسب و کار ( DBA )، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

چکیده

بسیاری از سازمان های معاصر، کارکنان از ارایه نظرات و نگرانی هایشان در مورد مشکلات سازمان امتناع میورزند. این پدیده جمعی، سکوت سازمانی نامیده می شود که ممکن است موجب تاثیرگذاری بر عملکرد مطلوب کارکنان شود. بر همین اساس، این پژوهش در پی آن است تا با بررسی رابطه سکوت سازمانی با عملکرد کارکنان، راهکارهایی جهت ارتقاء و بهبود عملکرد کارکنان ارایه دهد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی – تحلیلی با استفاده از ابزار پرسشنامه می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 600 نفر محاسبه شد. روایی سوالات پرسشنامه مورد تایید اساتید و متخصصان قرار گرفت و پایایی آن نیز با آزمون الفای کرونباخ 0.87 محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است که در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. برای بررسی توزیع داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده شد که نتایج این آزمون با سطح معناداری کمتر از 0/05 حاکی از وجود توزیع نرمال بین داده ها می باشد. از آنجا که توزیع متغیرهای مورد مطالعه نرمال است لذا جهت بررسی رابطه سکوت سازمانی با عملکرد شغلی (مطالعه موردی: بانک آینده غرب تهران) از آزمون T تک نمونه و رگرسیون استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که همچنین بین سکوت نوع دوستانه و عملکرد شغلی رابطه مثبت وجود دارد. نتایج آزمون t تک نمونه ای برای مولفه های عملکرد شغلی نشان داد که مقدار میانگین عملکرد شغلی از میانگین مفهومی بالا تر بوده است. بنابراین میتوان گفت میزان عملکرد شغلی در حد متوسط و خوب است. بالاترین میزان آن مربوط به مولفه توانایی کارکنان 19.34 و کمترین آن نیز مربوط به مولفه وضوح نقش با میانگین 14.36 می باشد. آزمون t تک نمونه ای برای مولفه های سکوت سازمانی نشان داد که مقدار میانگین سکوت سازمانی تا حدودی بالاتر از میانگین مفهومی است(M< 5) می باشد. بنابراین میتوان گفت میزان سکوت سازمانی در حد بالا است. بالاترین میزان آن مربوط به مولفه سکوت مطیع با میانگین 15.35 و پایین ترین آن مربوط به مولفه سکوت نوع دوستانه با میانگین 13.81 می باشد. که سکوت سازمانی قادر است حدود0.30 درصد از تغییرات عملکرد شغلی را تبیین و پیش بینی نماید.

کلیدواژه ها

سکوت سازمانی، عملکرد شغلی، بانک آینده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.