رتبه بندی عوامل موثر مدیریت دانش در زنجیره تامین شرکت های شهرک های صنعتی شرق استان مازندران با استفاده از تکنیک AHP

مدیریت زنجیره های تولید به مدیرانی نیاز دارد که دارای اطلاعات و دانش مناسب برای موفقیت رضایت بخش و ایفای نقش کافی در سطح بازارهای جهانی باشند. مدیریت دانش شایستگی ، توانایی و مهارت لازم برای مدیریت موفق و رضایت بخش مجموعه یپیچیده ی زنجیره تامین را داراست. هدف از تحقیق حاضر رتبه بندی عوامل موثر مدیریت دانش در زنجیره تامین شرکت های شهرک های صنعتی شرق استان مازندران با استفاده از تکنیک AHP می باشد. نمونه آماری تحقیق شامل خبرگان شرکت های فعال 4 شهرک صنعتی شرق استان مازندران ( بهشهر، نکا و گلوگاه) به تعداد 80 نفر از 80 شرکت فعال تعیین گردید. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل مدیریتی ، فرهنگ سازمانی ، خصوصیات کارکنان ، فرآیند ارزیابی و بازخور دانش ، فرآیند استفاده ،کاربرد و بهره برداری دانش ، فرآیند انتقال ،اشتراک وتوزیع دانش و فرآیند خلق ،کسب و تولید دانش به ترتیب بعنوان با اهمیت ترین تا کم اهمیت ترین معیار های مدیریت دانش در زنجیره تامین شرکت های صنعتی شرق مازندران می باشند.همچنین بر اساس نتایج بدست آمده ؛ توانمندسازی کارمندان ، ایجادتماس مکرر اعضای زنجیره تامین و تصمیم گیری به اشتراک گذاری دانش بعنوان با اهمیت ترین و ایجاد تشویق های مادی وغیرمادی، وجود گروه های غیررسمی و ارتباطات سازمانی دوطرفه بعنوان کم اولویت ترین زیر معیار های مدیریت دانش در زنجیره تامین شرکت های صنعتی شرق مازندران می باشند