بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر تمایل به خرید مشتریان در فروشگاه زنجیره ای شمس
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین همایش تحقیقات کاربردی در علوم اقتصاد،مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: HGSEC02_013
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 607
نویسندگان
دکترای مدیریت بازرگانی،استادیار دانشگاه پیام نور واحد وزوان.
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی. دانشگاه پیام نور واحد وزوان
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر تمایل به خرید مشتریان در فروشگاه زنجیره ای شمس انجام گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاه زنجیرهای شمس در سال1396-97 بودند که به دلیل عدم دسترسی به تمامی مشتریان ، جامعه آماری نامحدود در نظر گرفته شد. نمونه آماری در این پژوهش با استفاده از جدول مورگان و کرجسی و با روش تصادفی ساده به تعداد 384 نفر برآورد گردید. بازاریابی رابطه مند با پرسشنامه 20 سوالی اندوبیسی و واه ( ( 2005 و تمایل به خرید مشتریان با پرسشنامه 12 سوالی مگنوس ( (2008 مورد سنجش قرار گرفته است. نتایج حاصل از رگرسیون نشان داد که بازاریابی رابطهمند بر تمایل به خرید متشریان تاثیرگذار بود، همچنین ابعاد بازاریابی رابطه مند از جمله اعتماد، ارتباط، مدیریت تعارض و شایستگی سبب ارتقای سطح تمایل به خرید در نزد مشتریان شدند ، از طرفی بعد اعتماد بیشترین تاثیر را بر تمایل به خرید مشتریان داشت.کلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، تمایل به خرید مشتریان، اعتماد، ارتباط ، مدیریت تعارضمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.