سکوت سازمانی: مانعی بر سر راه خلاقیت و نوآوری سازمانی

مدیری که به کارکنان، به عنوان زیر دستانی که حق تصمیم گیری و یا اظهار نظر نداشته و تنها وظیفه اجرای فرامین را دارند می نگرد، نمی تواند انتظاری جز سکوت از آنها را داشته باشد. سکوت برای سازمان بسیار خطرناک است چون باعث به وجود آمدن سطح بالایی از نارضایتی میان کارکنان می شود که خودش را به صورت غیبت از کار، جابه جایی و دیگر رفتارهای نامطلوب نشان می دهد در چنین مواردی توسل به خلاقیت و نوآوری در سازمان بهترین گزینه است؛ متغیرهای چون سکوت حاکم بر سازمان می توانند تسهیل کننده و منع کننده این ظرفیت سازمانی باشد. نوآور و خلاق بودن به سازمان در برخورد با محیط متلاطم خارجی کمک می کند که با پیچیدگی و تغییری که به سرعت در حال افزایش است مقابله کند. مدیران باید سکوت سازمانی را به عنوان یک عامل منفی در سازمان مد نظر قراردهند و به پدیده سکوت با دیدی منفی و مخرب در سازمان نگاه کنند تا با کاهش سکوت سازمانی و همچنین افزایش فرصت های ارتباطی در سازمان شرایط و مقتضیات لازم جهت ارتقای خلاقیت و نوآوری سازمانی مهیا گردد.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، خلاقیت ، نوآوری سازمانی