بررسی چارچوب های عملیاتی در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مهندسی برق، کامپیوتر، مکانیک و مکاترونیک در ایران و جهان اسلام
  • کد COI اختصاصی: ECMM01_009
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 530
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهدی عباسی

الهه کفشی تقی آبادی

استاد دانشگاه علمی کاربردی جهاددانشگاهی مشهد

سیدمرتضی رضوی

امید صادق زاده

چکیده

دردنیای از فناوری خدمات اینکه برای است برخوردار رفیعی جایگاه برای و کاربران استفاده موضوع باشد بهینه مشتریان از مثل جهانی استاندارد چارچوب های MOF، ITIL،ISO وCOBIT مطرح می شود استفاده از این چارچوب ها بنحو چشمگیری خدمات فناوری اطالعات را بهینه می کند امادراین مقاله سعی شده است با بررسی فرایندهای این دوچارچوب در شرکت مایکروسافت شرح داده شود.

کلیدواژه ها

چارچوب عملیاتی مایکروسافتMOF،مدیریت خدمات فناوری اطالعاتITIL،استاندارد ISO

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.