کارآفرینی کسب و کارهای الکترونیکی تحت وب و رضایت مشتری

سال انتشار: 1397
محل انتشار: همایش ملی مدیریت و کسب و کار الکترونیکی با رویکرد اقتصاد مقاومتی
کد COI اختصاصی: MEBREA01_068
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 752

نویسندگان

کارشناس مدیریت کسب و کار، ایران

استاد، گروه مهندسی کامپیوتر موسسه آموزش عالی فاران مهر دانش، ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر کارآفرینی کسب و کارهای الکترونیکی تحت وب و رضایت مشتری در سال 1396 می باشد.پژوهش حاضر با توجه به هدف از نوع کاربردی و بر اساس ماهیت، از نوع توصیفی و همبستگی میباشد. جهت جمعآوری اطلاعات مورد نیاز، برای نگارش ادبیات تحقیق از بررسی کتابخانه ای و برای جمع آوری داده ها در خصوصسوال های تحقیق از روش میدانی و با استفاده از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. ابزار پژوهش شاملپرسشنامه پرسشنامه رضایت مشتری بود. پرسشنامه رضایت مشتری بین 50 نفر از استفاده کنندگان از خدمات تحت وبشرکت دیجی کالا توزیع شد. داده های پژوهش پس از گردآوری با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطیتجزیه و تحلیل شد. یافته های به دست آمده از SPSS با رعایت پیش فرض ها و آزمون های معناداری از طریقپژوهش نشان داد که نمرات رضایت مشتری در شرکت دیجی کالا که از خدمات تحت وب استفاده می کند با شرکتخدماتی که از خدمات تحت وب استفاده نمی کند تفاوت دارد و این تفاوت از نظر آماری نیز معنادار بود به این معنا که بااستفاده از خدمات تحت وب رضایت مشتری نیز افزایش یافته است.

کلیدواژه ها

کارآفرینی ، کسب و کارهای الکترونیکی، تحت وب، رضایت مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.