بازاریابی حسی و راهبردهای آن در شرکت های برتر دنیا
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: همایش ملی مدیریت و کسب و کار الکترونیکی با رویکرد اقتصاد مقاومتی
- کد COI اختصاصی: MEBREA01_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 729
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی (بازاریابی)، دانشگاه تهران (پردیس فارابی)، ایران
چکیده
شرکت ها با خلق تجربه مثبت مرتبط با برند برای مشتریانشان، تلاش می کنند وفاداریمشتریان را به برند شان افزایش دهند . بنابراین ضرورت دارد که شرکت ها برای ایجادتجربه مثبت، از بازاریابی چندحسی استفاده کنند و ارتباط حسی قوی با مشتریانشانبرقرار کنند . تجربه برند مفهومی نوین در مدیریت بازاریابی است که در دهه اخیرپژوهشگران به اهمیت آن پی برده اند . هدف از پژوهش حاضر، بررسی بازاریابی حسی است.بررسی نتایج پژوهش های مختلف نشان داد که بازاریابی حسی بر رضایت، اعتماد و وفاداریمشتریان تاثیرگذار است. به صاحبان برندها توصیه می شود برای افزایش وفاداریمشتریانشان محیطی لذت بخش با استفاده از تکنیک های حسی مانند پخش موسیقی، بوی خوش،لمس محصولات و غیره، ایجاد کنند به طوری که حواس پنج گانه مشتریان را تحریک ومحصولاتی با ویژگی های حسی (رنگ های مناسب،طرح، بو و ...) تولید کنند.کلیدواژه ها
بازاریابی حسی، بازاریابی رابطه مند، حواس پنج گانه، تجربه حسی، وفاداری مشتریانمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.