حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک/ مطالعه موردی ایران

با رشد صنعت و پیچیده شدن روابط اجتماعی در جوامع صنعتی، ضرورت حمایت از حقوق مصرف کنندگان در برابر فروشندگان کالا و ارایه دهندگان خدمات یک ضرورت اجتناب ناپذیر بنظر می رسد. این حقوق ابعاد متنوعی دارد و در کشورهای گوناگون متفاوت می باشد. در این نوشتار با مطالعه اسناد حقوقی ایران به تحلیل محتوای حقوق کیفری و مدنی مصرف کنندگان اشاره می شود. روش تحقیق تحلیل محتوی و مضمون قوانین و مقررات داخلی و مقایسه آن با قوانین و مقررات اتحادیه اروپا و احکام اسلام می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که در ایران نیز در قوانین، به حقوق مصرف کنندگان، هم از نظری کیفری و هم از نظر حقوق مدنی و جبران خسارات بذل عنایت ویژه شده است. حقوق اسلام در لزوم رعایت حقوق مدنی مصرف کنندگان، به قاعده اساسی لزوم جبران ضرر پرداخته و قواعد فقهی متعددی برای جبران خسارت مصرف کننده پیش بینی نموده است

کلیدواژه ها:

حقوق ، مصرف کننده ، تجارت ، اسلام مجازات متخلف ، جبران زیان ، قانون تجارت الکترونیکی