بررسی عوامل موثر بر موفقیت خدمات دولت الکترونیک از دیدگاه مدیران در دفاتر پیشخوان دولت شهر تهران

سال انتشار: 1396
محل انتشار: کنگره جهانی فناوری های هوشمند 2018
کد COI اختصاصی: FBFICONF01_013
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 949

نویسندگان

دکترا مدیریت رفتار و منابع انسانی دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده

سیستم های اطلاعاتی در سازمان های امروزی نقشی فراتر از تسهیل فرایندها و اتوماسیون اداری به عهده گرفته اند. این سیستم ها در شرایط مناسب توانسته اند بازوی قدرتمند سازمان برای تحقق استراتژی ها و اهداف خود باشند. فرجام موفق حرکت سیستم های اطلاعاتی در مسیر رشد و تعالی زمانی میسر خواهد بود که سازمان از آمادگی لازم برای برنامه ریزی راهبردی سیستم های اطلاعاتی برخوردار باشد. با این دیدگاه، هدف این تحقیق، شناسایی و بررسی عوامل موفقیت بررسی عوامل موثر بر موفقیت خدمات دولت الکترونیک از دیدگاه مدیران در دفاتر پیشخوان دولت شهر تهران می باشد. این تحقیق از شش فرضیه اصلی تشکیل شده است که سعی در تعیین تاثیر یا عدم تاثیر هر یک از عوامل در موفقیت دفاتر پیشخوان دولت شهر تهران دارد. جامعه آماری این تحقیق مدیران دفاتر پیشخوان دولت می باشد که شامل260 نفر می باشد. بر همین اساس حجم نمونه برآورد شده برابر152 نفر می باشد. نتیجه به دست آمده از تجزیه و تحلیل فرضیه ها نشان می دهد که در سطح اطمینان 99% موانع شش گانه بررسی شده نقش تعیین کننده ای در موفقیت دفاتر پیشخوان دولت شهر تهران دارد. در انتها، محقق، بر اساس یافته ها و نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات، پیشنهاد هایی با توجه به نتایج آزمون فرضیه ها ارایه داده است.

کلیدواژه ها

دفاتر پیشخوان دولت، خدمات الکترونیک، سیستم های اطلاعاتی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.