شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات بیمارستان برای بهینه کاوی؛ یک مطالعه کیفی

زمینه و هدف: برای داشتن یک سیستم اطلاعات بهینه در بیمارستان، باید شاخصهای عملکردی مورد نیاز برای ارزیابی آن را شناخت. زیرا تعریف شاخصهای عملکردی مناسب، یکی از اصول مهم در بهینه کاوی است. این مطالعه با هدف شناسایی شاخص های بهینه کاوی عملکرد سیستم اطلاعات بیمارستان انجام شده است.روش پژوهش: مطالعه حاضر، مطالعه ای کیفی از نوع تحلیل محتوا می باشد که در سال 1395-1396 انجام شده است. جامعه پژوهش شامل کارشناسان واحد فن آوری اطلاعات بیمارستان و فرابری داده ها در بیمارستانهای تامین اجتماعی استان تهران 110) نفر ) بود. پژوهش حاضر در 3 مرحله از طریق مصاحبه و بحث گروهی متمرکز انجام گردید. در مرحله اول مرور متون به منظور گردآوری شاخصهای بهینه کاوی سیستم اطلاعات بیمارستان صورت پذیرفت. سپس در مرحله دوم با استفاده از نمونه گیری گلوله برفی، بهصورت هدفمند افراد خبره انتخاب شده و از طریق مصاحبه با آنها شاخص های عملکردی شناسایی شد. روش تحلیل داده ها در قسمت مصاحبه بهصورت تحلیل کیفی محتوایی صورت گرفت. نتایج مرحله سوم حاکی از تایید محورها و زیر محورهای شناسایی شده در مرحله اول و دسته بندی شاخص ها بود.یافته ها: شاخصهای شناسایی شده برای بهینه کاوی و سنجش عملکرد سیستم اطلاعات بیمارستان به 9 محور اصلی و 121 زیر محور در 3 گروه کلیدی ساختار، فرایند و نتایج دسته بندی شدند.نتیجه گیری: میتوان از نتایج این تحقیق به عنوان پایه و اساسی برای بهبود کیفیت در فرایند ارزیابی سیستمهای اطلاعات بیمارستان استفاده نمود و با برنامهریزی برای بهبود شاخصها، انتظار ارتقاء کیفیت و بهره وری در سیستم را داشت.

کلیدواژه ها:

شاخص عملکرد ، سیستم اطلاعات بیمارستان ، بهینه کاوی