صدیقه طوطیان اصفهانی - استادیار گروه حسابداری و مدیریت، دانشکده علوم انسانی واحد تهران شرق، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
فرانک خدایاری - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه، تهران، ایران
علی مداح - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.

جهان معاصر با سرعتی شگفت انگیز در حال تحول است. اگرچه این تحول در تمام دوران وجود داشته است؛ لیکن امروز این تحول چه به لحاظ محتوا و چه به لحاظ سرعت بی سابقه است. در نظام کنونی، ارزشیابی عملکرد فردی و سازمانی یکی از اهداف عمده هر سازمان زنده و فعال محسوب میگردد. بنابراین هدف این تحقیق، شناسایی و اولویت بندی علل ناکارآمدی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان سازمان تامین اجتماعی با ارایه مدل به روش AHP فازی است. این تحقیق از حیث نوع و ماهیت، تحقیقی توصیفی- تحلیلی ،از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و بر اساس جمع آوری دادها ،پیمایشی است.روش نمونه تصادفی ساده و حجم نمونه 291 نفرمی باشد. در این تحقیق برای تعیین اوزان معیارها و زیر معیارها از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که ناکار امدی منابع انسانی حایز رتبه اول و سایر عوامل از جمله ناکار امدی فرایندهای سازمانی، ناکار امدی پیاده سازی، ناکار امدی شاخصهای عملکردی، به ترتیب در سایر رتبه ها جا میگیرند. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار Expert Choice و S.P.S.S انجام گرفته است.

ناکار امدی منابع انسانی، ناکارامدی پیاده سازی، نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان