حبیب ابراهیم پور - عضو هییت علمی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه محقق اردبیلی (استادیار رشته مدیریت رسانه)
افسانه حسینی - کارشناسی ارشد رشته علوم ارتباطاتی گرایش مدیریت رسانه

به منظور برداشتن گام هایی موثر، وضع حاکم بر معاونت صدا در خصوص برنامه ریزی و مدیریت منابع انسانی بررسی شد. رو شبه کار رفته در این تحقیق از نوع پیمایشی توصیفی است با جمع آوری دیدگاه مدیران و مسیولان و کارشناسان (حداقل دارای مدرک کارشناسی) معاونت صدا که جامعه آماری حدود 1000 نفر و حجم نمونه حدود 200 نفرند، معیار برنامه ریزی و مدیریت و بهبود عملکرد منابع انسانی از مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM ارزیابی گردید. نتیجه این ارزیابی مشخص کرد که معاونت صدا در این معیار، امتیاری کمتر از متوسط را کسب کرد و بیانگر این است که معاونت صدا از وضع مطلوب فاصله درخور توجهی گرفته و در ابتدای سفر خود به سمت تعالی سازمانی است پیشنهاد می شود که معاونت صدا با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف خودرو با اولویت بندی موارد بهبود دهنده به استقرار نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر معیارهای مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت همت گمارد.

منابع انسانی، برنامه ریزی ، ارزیابی عملکرد، تعالی سازمانی، مدیریت کیفیت، مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM، معاونت صدای جمهوری اسلامی ایران