شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش ترجیح برند ملی (مورد مطالعه: شهرهای بندرعباس و شیراز)

سال انتشار: 1396
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی اندیشه های نوین در مدیریت کسب و کار
کد COI اختصاصی: NNCBM01_038
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 548

نویسندگان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی _گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی قشم

چکیده

هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش ترجیح برندملی می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف اکتشافی و از نظر روش اجرا از نوع تحلیل محتوا می باشد. جامعه آماری آن کلیه افراد دارای تحصیلات عالی در شهرهای بندرعباس و شیراز می باشند که با توجه به نامحدود بودن جامعه، با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 384 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش مصاحبه و پرسشنامه می باشند که روایی آنها با استفاده از نظر اساتید و متخصصان، پایایی مصاحبه با استفاده از روش تایید دوکدگذار، و پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ 0/83 محاسبه گردید. نتایج حاصل از مصاحبه نشان داد که در ارتباط با عوامل موثر بر ترجیح برند ملی 24 عامل (کیفیت کالا یا خدمات، قیمت کالا یا خدمات، معروفیت و اعتبار شرکت، خدمات پس از فروش، و ...) شناسایی شدند. بر طبق یافته های حاصل از پرسشنامه 10 عامل از عوامل موثر بر ترجیح برند ملی که رتبه بالاتری نسبت به بقیه عوامل کسب کردهاند، عبارتند از: 1) کیفیت کالا یا خدمات، 2) قیمت کالا یا خدمات، 3) ظاهر و رنگ بندی زیبا، 4) بهرهمندی از تکنولوژی روز، 5) در دسترس بودن فروشگاه/ نمایندگی، 6) خدمات پس از فروش، 7) رعایت استانداردهای ساخت، 8) داشتن مهر استاندارد، 9) شرایط فروش اقساطی، 10 ) تجربه استفاده از کالا/ خدمت؛ و تاییدیه مصرف کنندگان دیگر دارای اولویت مساوی.

کلیدواژه ها

برند، برند ملی، ترجیح برند ملی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.