بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر وفاداری نام تجاری با نقش میانجی تصویر نام تجاری در شرکت هما (هواپیمایی ملی ایران)

سال انتشار: 1397
محل انتشار: سومین همایش بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی
کد COI اختصاصی: ICMHSR03_129
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 410

نویسندگان

چکیده

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر وفاداری نام تجاری با نقش میانجی تصویر نام تجاری بوده است. جامعه آماری تحقیق جامعه آماری تحقیق را مشتریان شرکت هواپیمایی هما تشکیل می دهند که تعداد آنها نامحدود می باشد. در این تحقیق با توجه به حجم جامعه آماری، نمونه گیری با استفاده از جدول مورگان انجام شده که تعداد نمونه برای مشتریان برای جامعه نامحدود 384 نفر می باشد..در تحقیق موردنظر روش تحقیق روش توصیفی_پیمایشی می باشد.ابزارهای این پژوهش، پرسشنامه می باشد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0/820 محاسبه شد. برای تعیین روایی این ابزارها از روایی صوری و محتوایی استفاده شد. در این تحقیق برای برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار لیزرل و مدل معادلات ساختاری استفاده شد نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که مسیولیت اجتماعی بر وفاداری نام تجاری با نقش میانجی تصویر نام تجاری در میان مشتریان شرکت هواپیمایی هما تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها

مسیولیت اجتماعی ، وفاداری نام تجاری، تصویر نام تجاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.