امین آهویی - کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد
قباد اکرمی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
ارسلان پناهی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

کانال های توزیع یک شرکت نقش کلیدی را در راهبرد بازاریابی کلی آن ایفا می کند، چون این کانال ها ابزارهایی را فراهم می آورند که از طریق آن ها کالا و خدمات برای کاربران نهایی فراهم می شوند کانال ها چهار عملکرد مهم را انجام می دهند، اول، آن ها فرایند مبادله را با کاهش تعداد تماس های ضروری برای ایجاد فروش تسهیل می کنند.توزیغ کنندگان، تفاوت در دسته بندی بازار کالا و خدمات را از طریق یک فرایند شناخته شده با عنوان دسته بندی (عملکرد دوم کانال) تطبیق می دهند. یک تولید کننده ی واحد تمایل دارد تا کمیتی را به حداکثر برساند که از خط محدود کالای خود می سازد، در حالی که خریدار واحد، کمیت محدود از گزیده ی گسترده ای از کالا را نیاز دارد.دسته بندی، این تفاوت ها را ازطریق کانال برای محصولات در جهت متناسب سازی هم نیازهای خریدار و هم تولید کننده کاهش می دهد.عملکرد سوم کانال های بازاریابی شامل استاندارسازی داد و ستدهای مبادله به وسیله ی تعیین انتظارات برای محصولات می باشد ودر برگیرنده ی خود فرآیند انتقال می باشد. اعضای کانال مایلند تا شرایط پرداخت، زمان بندی تحویل، قیمت ها و میزان خرید را در میان برخی دیگر از شرایط، استاندارد سازی کنند. استانداردسازی به موثر و منصفانه کردن داد و ستدها کمک می کند. چهارمین عملکرد کانال بازاریابی تسهیل جست وجو به وسیله ی خریداران و فروشندگان می باشد. خریداران در جست وجوی اجناس و خدمات خاصی هستند تا نیازهای خودرا برطرف کنند، درحالی که فروشندگان تلاش می کنند تا ازآن چیزی مطلع شوند که خریداران می خواهند. کانال ها، خریداران و فروشندگان را برای تکمیل فرآیند مبادله کنار هم قرار می دهد. صدها مورد از این کانال های توزیع امروزه وجود دارند وهیچ کانال واحدی به بهترین شکل در خدمت نیازهای هر شرکت نمی باشد. به جای جستجو بهترین کانال برای همه ی محصولات، یک مدیر بازاریابی باید کانال های جایگزین را در پرتو نیازهای مشتری مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد تا مناسب ترین کانال یا کانال ها را برای کالا و خدمات شرکت تعیین کند.

فرآیند مبادله، دسته بندی، استاندارد سازی، جستجو اجناس