علیرضا مرادی - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
حمید جعفریه - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
احمدرضا ظهرابی - مدرس دانشگاه افسری امام علی علیه السلام

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین مهارت ارتباطی مدیران و رضایت شغلی کارکنان در موسسه حمل بار (مورد مطالعه: موسسه حمل و نقل وطن) میباشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش گردآوری میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پیمایشی بوده است و داده ها با استفاده از پرسشنامه ای استاندارد که روایی و پایایی آن به اثبات رسیده است، گردآوری شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان موسسهحمل و نقل وطن شهر تهران (حداقل 5 سال سابقه کاری و دارای مدرک تحصیلی لیسانس و بالاتر باشند)، که برابر 399 نفر می باشند، حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، به تعداد 196 نفر در نظر گرفته شد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. از نرم افزا spss22 برای تحلیل دادهها استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان میدهد که مهارتهای ارتباطی مدیران رابطه معناداری با رضایت شغلی کارکنان دارد، بنابراین میتوان گفت با بهبود مهارتهای ارتباطی مدیران، رضایت شغلی کارکنان نیز بهبود مییابد.

مهارت ارتباطی، مهارت مدیریتی، رضایت شغلی