سید خلیل سجادی - دانشجوی دکتری مدیریت پژوهش عملیاتی دانشگاه علامه طباطبایی کارشناس اداره تحقیقات بانک شهر
سید تقی تقوی فرد - دانشیار و عضو گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی شهر
مهدی معمارپور - دانشجوی دکتری صنایع دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات
مریم ولی زاده سماکوش - فوق لیسانس مدیریت صنعتی دانشگاه آزادعلوم و تحقیقات

امروزه هوشمندسازی فرایندهای بانکی با پیشرفت تکنولوژی در حال انجام میباشد. اما همواره برخی از فرایندهای بانکی بدون نیاز به ابزارخاصی و تنها از طریق یک برنامه ریزی هوشمندانه و پویا میتواند انجام شود. دستگاه های خودپرداز، یکی از مهم ترین کانال های توزیع وجه نقد برای بانک ها می باشند. از آنجایی که شعب بانک اطلاعات بیشتری درباره تقاضای وجه نقد دستگاه های خودپرداز در مقایسه با ستادهای بانک دارند، موجودی نقدی در دستگاه های خودپرداز معمولا توسط شعب، مدیریت می شود. با این وجود، هزینه های کسری یا کمبود و نگهداری موجودی به بانک تحمیل می شوند. بنابراین در این مقاله، مسیله مدیریت موجودی نقدی برای شرایط زمان های عدم ارایه خدمات و خرابی دستگاه های خودپرداز با سیاست حداکثر موجودی و حداقل موجودی بررسی می شود. بر این اساس، در این مسیله ما به دنبال ارایه مدل پویای مرور پیوسته پولگذاری با تقاضاهای برداشت پول به صورت گسسته به منظور حداقل کردن مجموع هزینه های خواب پول و فرصت از دسترفته برای دستگاههای خودپرداز بانک شهر هستیم. تعداد دستگاه های مورد بررسی 50 عدد بوده و بازه زمانی 6ماهه برای ارزیابی رفتارهای دستگاه ها درنظر گرفته شده است . به منظور شبیه سازی رفتار دستگاه های خودپرداز از نرمافزار ارنا استفاده می شود. نتایج مطالعه نشان داد که مدل تدوین شده در نهایت قادر خواهد بود نقطه سفارش مجدد و میزان سفارش پول را تا سقف موردنظر برای دستگاههای خودپرداز بانک شهر ارایه نماید. بر این اساس، زمان بهینه پول گذاری و میزان پول گذاری دستگاه های خودپرداز و حداقل هزینه کل فرآیند پول گذاری شامل هزینه های خواب پول و فرصت از دسترفته ارایه شده است.

هوشمندسازی، پول گذاری خودپرداز، کنترل موجودی، بانک شهر