فاطمه بهرامی - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
سیدعبدالله حیدریه - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران

عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی پایدار به اهداف و بویژهسودآوری آن دارد. ارزیابی عملکرد زنجیره تامین به عنوان راهکاری برای بهبود کیفیت تولید محصول وارایه خدمات و انجام فعالیت های بازرگانی مورد استفاده قرار می گیرد. استقرار یک سیستم ارزیابی عملکردمدیریت زنجیره تامین برای شناسایی نقاط ضعف و بهبود مستمر آن به سازمان ها توصیه می شود. هدف ازاین تحقیق بررسی و ارزیابی عملکرد زنجیره تامین شرکت غله و خدمات بازرگانی می باشد. یکی از مدلهای مختلف برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین مدل مرجع مدیریت زنجیره تامین (SCOR) است. با توجه به مدل SCOR؛ 5 معیار اصلی و 13 زیر معیار برای عملکرد زنجیره تامین شرکت غله و خدمات بازرگانی شناسایی و با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و با استفاده از یک سیستم خبره معیارهای مذکور اولویت بندی شده است. که برای اولویت بندی ،پس از شناسایی معیارها، با استفاده از پرسشنامه ای که توسط خبرگان شاغل در شرکت غله و خدمات بازرگانی تکمیل گردیده است ،میزان اهمیت نسبی هرمعیار را بر اساس طیف ساعتی مشخص نموده سپس با استفاده از نرم افزار اکسپرت چویس معیارها اولویتبندی شد. که معیار چابکی دارای بیشترین اولویت و معیار هزینه زنجیره تامین کمترین اولویت را دارا می باشد.

زنجیره تامین، تحلیل سلسه مراتبی، مدل مرجع مدیریت زنجیره تامین SCORE