بررسی تاثیر شاخص های کنترل های داخلی بر اثربخشی فعالیت کارکنان بانک ملی استان زنجان

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: AMSCONF05_494
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 764
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

هما درودی

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

محسن بیات

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

چکیده

یکی از عوامل موثر در افزایش اثربخشی بانک ها، توسعه سیستم های کنترل داخلی بمنظور مدیریت بهینه فعالیت کارکنان است. پژوهش حاضر تعیین میزان تاثیر شاخص های کنترل های داخلی بر افزایش اثربخشی فعالیت کارکنان بانک ملی استان زنجان می باشد. در این مقاله، روش پژوهش از نوع توصیفی– تحلیلی می باشد. برای گردآوری داده ها از مطالعات میدانی و کتابخانه بهره گرفته شده است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان بانک ملی استان زنجان می باشد که نمونه آماری 215 نفر است و با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری احتمالی طبقه ای– نسبی انتخاب شده است. اطلاعات آماری این پژوهش با استفاده از پرسشنامه استاندارد بومی شده و محقق ساخته جمع آوری شده است. برای تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و آزمون رگرسیون خطی و آزمون توزیع نرمال (کلموگرونف- اسمیرنف) با کمک نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج پژهش نشان می دهد که شاخص های کنترل های داخلی براثربخشی فعالیت کارکنان بانک ملی استان زنجان تاثیر مثبت معناداری می گذارد. در بین شاخص های کنترل داخلی، شاخص اخذ بازخور مستمر از سوی مدیران بیشترین همبستگی را با اثربخشی دارد. با توجه به نتایج پژوهش، برای بهبود عملکرد بانک ها برخورد عادلانه و تفویض اختیارات بر اساس کارآیی، مدیریت مشارکتی، به روز رسانی ضوابط کنترل های داخلی، ضروری به نظر می رسد.

کلیدواژه ها

کنترل داخلی، اخذ بازخور مستمر، تفویض اختیار، عملکرد سازمانی، اثربخشی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.