بررسی تاثیر مشارکت فعال مشتریان فیس بوک بر تعهد به برند ( مطالعه موردی: مشتریان رستوران های کرمانشاه)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF02_082
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 487
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
چکیده
طی دو دهه گذشته، نحوه دسترسی به اطلاعات تغییرات شگرفی از لحاظ کمیت و کیفیت داشته است به طوری که در چند سال اخیر رسانه های اجتماعی و به طور خاص شبکه های اجتماعی، نقش پررنگی در این میان ایفا کردهاند.این پژوهش یه یررسی تاثیر مشارکت فعال مشتریان فیس بوک بر تعهد به برند(مطالعه موردی: مشتریان رستورانهای کرمانشاه)خواهیم پرداخت.هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مشارکت فعال مشتریان فیس بوک بر تعهد به برند می باشد. هدف کاربردی این پژوهش اینست که مدیران کلیه شرکتهای خدماتی از جمله رستورانها بتوانند عملکرد و رقابت پذیری شرکتها را بیشتر نمایند و از نتایج این پژوهش استفاده کنند. قلمرو موضوعی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مشارکت فعال مشتریان فیس بوک بر تعهد به برند می باشد که در حیطه موضوعات رفتار سازمانی و مدیریت استراتژیک تجارت الکترونیک است.قلمرو زمانی در نیمه اول و دوم سال 1397 می باشد.قلمرو مکانی نیز مشتریان رستورانهای شهر کرمانشاه می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گرد آوری اطلاعات، پژوهشی توصیفی از نوع پیمایشی است. در تحقیق حاضر برای گردآوری داده ها از روش میدانی(توزیع پرسش نامه) و برای تنظیم ادبیات موضوع از روش کتابخانه ای شامل کتب ، مقالات ، مجلات علمی و پایان نامه ها و اینترنت استفاده می شود.کلیدواژه ها
مشارکت فعال ، مشتریان فیس بوک، تعهد به برند، رستوران های کرمانشاهمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.