احمد خواجه احمدی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، کارشناس تحلیلگر سیستم، شهرداری زاهدان، زاهدان، ایران
بهروز براهویی مقدم - رییس اداره امور کارکنان، شهرداری زاهدان
کاظم نصراللهی - مدیر بازرسی و پاسخگویی به شکایات، شهرداری زاهدان

امروزه کسب و کار و فناوری اطلاعات دو مقوله جدایی ناپذیرند، به گونه ای که تفکیک این دو در سازمانها ناممکن بهنظر می رسد. سیستم های اطلاعاتی از جمله ابزارهای نوین مدیریتی هستند که سازمانها را در رسیدن به اهدافشان یاریمیرسانند. بنابراین سازمانها به دنبال ایجاد سیستم های اطلاعاتی و مدیریت مناسب آنها هستند تا اطلاعات و دانشفناوریهای جدید را به موقع کسب کرده و از آن به نحو بهینه استفاده نمایند. هدف اصلی این مقاله ارایه روشی مبتنی برمنطق فازی برای ارزیابی میزان آمادگی سازمان ها در پذیرش سیستم های اطلاعاتی مدیریت می باشد. در کنار هدف فوق،فرایند پژوهش این امکان را میدهد که نقاط ضعف و قوت سازمان مورد مطالعه در مسیر پذیرش و پیاده سازی این سیستم هامشخص گردد. در این پژوهش با استفاده از عوامل مستخرج از مطالعات پیشین و دریافت نظرات 20 نفر از خبرگان حوزهفناوری اطلاعات، 19 شاخص برای فرایند کار انتخاب شد و با استفاده از عبارات کلامی خبرگان و متخصصینی که درارتباط با سازمان نیز بودند، میزان آمادگی سازمان جهت پذیرش سیستم های اطلاعاتی مدیریت (بر اساس عددی بین 0 تا1)، برابر 467 / 0 محاسبه گردید. به عنوان نتیجه جانبی پژوهش نیز نقاط ضعف و قوت سازمان در این مسیر مشخص شد.میزان توسعه و گستردگی شبکه در سازمان، آگاهی پرسنل از تاثیرات مثبت کاربرد فناوری اطلاعات در افزایش بهره وریو بازده کارایی، میزان ارایه آموزشهای لازم در ارتباط با فناوری اطلاعات برای پرسنل و بهکارگیری زیرساخت هایسخت افزاری و امنیتی اطلاعات در سازمان به عنوان نقاط قابل اتکا و قوت تعیین شدند. همچنین سازمان از نظر نرخ ارتباطالکترونیکی با شهروندان و دیگر سازمانها (بالادستی و همرده) در شهر، استان و کشور، وجود بانک های اطلاعاتی بهروزو شفافیت دادههای موجود در آنها، وضعیت شناسایی و تدوین استانداردها و مستندات مورد نیاز در دسترسی به سیستم هایاطلاعاتی و سرعت اینترنت و پهنای باند دارای ضعف بود.

تیوری فازی، سیستم اطلاعاتی، سنجش آمادگی سازمان، سیستم های اطلاعاتی مدیریت