کمال باقرزاده هوشمندی - عضو هییت علمی گروه حسابداری و مدیریت دانشگاه پیام نور
احمدرضا اکبرپور - دانشجوی کارشناسی رشته مدیریت صنعتی دانشگاه پیام نور ارومیه

هر سال واژه های جدیدی در عرصه کیفیت و بهرهوری متولد می شوند واژه هایی که برخی اشاره به بنیان های این علم داشتهو برخی صرفا پرطمطراق و دهان پرکن، جنبه تبلیغاتی برای شرکت های مشاوره مدیریت دارند. در این بین اغلب مدیران ایرانی،غافل از تقدم/تاخر و چیستی این سیستم های مدیریتی، یکی را برای دستیابی به کیفیت و بهره وری برتر بر می گزینند تا شایدوصال مقصود حاصل شود! در این مقاله سعی خواهد شد اولین و مهم ترین گام در این مسیر از نظر اساتید مدیریت معرفی گردد.

سیستم های برتر کیفیت و بهره وری، بهبود مستمر، تولید بهنگام، تولید ناب