بررسی ارتباط میان تصویر ذهنی از فروشگاه بر رضایت مشتری (مورد مطالعه:فروشگاه زنجیرهای اتکا)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و هشتمین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
- کد COI اختصاصی: MOCONF11_017
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 810
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
چکیده
در پژوهش حاضر به تعیین ارتباط بین تصویر ذهنی از فروشگاه بر رضایت مصرف کننده پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدفکاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی است. در این مطالعه از روش تحقیق میدانی و از پرسشنامه استاندارد جهت جمعآوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری، مشتریان فروشگاه اتکا در شهر تهران و شعبه شهدای انقلاب است. برای انجام تحقیق تعداد 400 پرسشنامه استفاده شده است. پایایی پرسشنامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه توسط تعدادی از متخصصین جامعه آماری و اساتید مدیریت تایید شده است . پردازش داده ها از طریق نرم افزار SPSS انجام شده است. یافته های پژوهش حاکی از ارتباط مثبت میان تصویر ذهنی از فروشگاه و رضایت مصرف کننده بود.کلیدواژه ها
تصویرذهنی،رضایت مصرف کننده،تبلیغات شفاهی،بازاریابیمقالات مرتبط جدید
- Identifying and Presenting Key Factors Influencing the Quality of the Mentor–Mentee Relationship in Entrepreneurship
- بررسی عوامل موثر برتاثیر کیفیت خدمات بر رضایت، وفاداری و قصد استفاده از خدمات تحویل غذای آنلاین
- توسعه پایدار در اقتصاد سیاسی ایران: مرور نظریه ها و توصیف گفتمان انقلابی
- بررسی تاثیر مدرک گرایی بر تضعیف کارآفرینی دانشگاهی در ایران: بر اساس مدل داده بنیاد
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تصمیم سازی اقتصادی و مدیریتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.