بررسی نقش رسانه های اجتماعی در ایجاد ارزش برند مورد مطالعه بانک شهر مدیریت شعب شهر تهران
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد در افق ایران 1404
- کد COI اختصاصی: MABECONF01_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 951
نویسندگان
دکترای مدیریت آموزشی دانشگاه خلیج فارس بوشهر
دکترای اقتصاد مدیریت دانشگاه آزاد بوشهر
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه خرد بوشهر
چکیده
با افزایش رقابت در بازار مالی بانک ها را وادار به بررسی راهبردهای ارتباطات بازاریابی خود با دیدگاه افزایش ارتباط، ترویج گفتگو و ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان نموده است. هدف از این پژوهش بررسی نقش رسانه های اجتماعی در ایجاد ارزش برند: مورد مطالعه بانک شهر، مدیریت شعب شهر تهران است . مطاله حاضر با روش همبستگی اجرا شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان و کارشناسان و مشتریان بانک شهر، شهر تهران بوده که از بین آنها با روش نمونه گیری جدل مورگان 384 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه رسانه های اجتماعی اخوان و ریخته گران1394 و پرسشنامه ارزش برند سان و همکاران 2005 بود.یافته ها نشان داد که رسانه های اجتماعی بر ایجاد ارزش ویژه برنده تاثیر مستقیم و معناداری دارد. همچنین هریک از ابعاد تبلیغات رادیو، تبلیغات تلویزیون، تبلیغات چاپ، تبلیغات حمایت کننده مالی، تبلیغات رسانه های دیجیتال، تبلیغات موبایلی در ایجاد ارزش ویژه برند بانک شهر تاثیر مستقیم و معناداری دارد. مدیران و کارشناسان برند در دوره های زمانی معین به طور منظم اثرات عناصر رسانه بر ارزش ویژه برند را در بانک شهر مورد ارزیابی قرار دهند تا بتوانند با توجه به تغییرات ایجاد شده در میزان اثرگذاری فعالیت های رسانه ای در طی هر دوره، نگاه روشنی از وضعیت ارزش ویژه برند خود داشته باشند و هم بتوانند بر اساس اطلعات کسب شده، برنامه ریزی صحیح تری نسبت به مدیریت موثر برند و نحوه سرمایه گذاری های خود در این زمینه داشته باشند.کلیدواژه ها
رسانه های اجتماعی، ایجاد ارزش برند، بانک شهر، مدیریت شعب استان تهرانمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.