اسما پورتوکلی چترودی - دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی درسی
مهرانگیز علی نژاد - استادیار دانشگاه شهید باهنر کرمان
بدرالسادات دانشمند - استادیار دانشگاه شهید باهنر کرمان

هدف پژوهش حاضر بررسی روند پژوهش های حوزه ی یادگیری الکترونیکی در زمینه رضایتمندی کاربر با رویکرد فراتحلیل است. جامعه آماری این پژوهش شامل مقالات منتشرشده در نشریه ها و نمایه شده در سایتهای علمی خارجی ازجمله Proquest، sciencedirect، springer، google scholarمیباشد 73) مقاله). درمجموع 26 مقاله که ارتباط بیشتری با موضوع پژوهش داشتند؛ مورد بررسی قرار گرفتند. پس از تجزیه و تحلیل داده ها، میتوان گفت از نظر صاحبنظران به ترتیب عوامل محتوا، تعامل، فناوری، شخصی سازی، سهولت استفاده، طراحی، یاددهنده، کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده، یادگیرنده و خودکارآمدی نسبت به سایر عوامل بیشتر باعث رضایتمندی کاربر از یادگیری الکترونیکی می شوند. در پایان مقاله با توجه به نتایج به دست آمده، پیشنهادهایی ارایه شد.

رضایتمندی تحصیلی، یادگیری الکترونیکی، رویکرد فراتحلیل، پژوهش های رضایتمندی