ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از ابزار Libqual
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: فصلنامه اطلاع رسانی پزشکی نوین، دوره: 2، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JMIS-2-1_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 482
نویسندگان
کارشناس ارشد، کتابداری و اطلاعرسانی پزشکی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران
دانشیار، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران
کارشناس ارشد، کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران
چکیده
مقدمه: کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی، به عنوان مراکز تامین و اشاعه ی اطلاعات تخصصی برای جامعه ی پزشکی کشور، اهمیت ویژه ای دارند. هدف از این مطالعه سنجش کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان و اطلاع از شکاف میان انتظارات استفاده کنندگان و سطح خدمات دریافتی آنها است.روش ه:ا پژوهش حاضر به روش پیمایشی تحلیلی انجام گرفته و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد Libqual است. در تحلیل داده ها از آزمونهای آماری ناپارامتری Mann-Whitney و Kruskal-Wallis و از نسخه 16 نرم افزار SPSS استفاده شده است. جامعه پژوهش، استفاده کنندگان از کتابخانه های دانشگاه شامل دانشجویان، اساتید و کارکنان ( 7000 نفر) بودند و نمونه آماری طبق جدول Morgan؛ 400 نفر، محاسبه شد. یافته ها: در بعد کنترل اطلاعات بیشترین شکاف کفایت در کتابخانه دانشکده داروسازی (0/933-)، پرستاری (0/132-)، کتابخانه مرکزی (0/430-) و بیمارستانی (0/362-) است و بیشترین شکاف برتری در کتابخانه دانشکده داروسازی (2/180-) مشاهده شد. در بعد کتابخانه به عنوان یک محل، کتابخانه های مورد پژوهش به دلیل نداشتن فضاهای مناسب برای مطالعه، بیشترین شکاف کفایت در کتابخانه مرکزی (0/102-)، دانشکده دندانپزشکی (1/220-) و داروسازی (1/420-) بیشترین عمق شکاف برتری درکتابخانه دانشکده داروسازی (2/350-)، دندانپزشکی (3/490-) و پرستاری (2/310-) مشاهده شد. بحث و نتیجه گیری: در بعد تاثیر خدمات کتابخانه های مرکزی و بیمارستانی دارای بیشترین شکاف کفایت و از لحاظ شکاف برتری کتابخانه دانشکده های دندانپزشکی (3/20-)، مرکزی (2/37-) و پرستاری (2/21-) دارای بیشترین عمق شکاف بودند.کلیدواژه ها
تحلیل شکاف خدمات، خدمات کتابخانه ای، کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان، Libqualمقالات مرتبط جدید
- آلودگی در پر پرنده تیهو در شهرستان پلدختر
- Investigating the Relative Frequency of Internet Addiction among High School Students and its Relationship with Depression and Anxiety
- Investigating the Relative Frequency of Internet Addiction among High School Students and its Relationship with Depression and Anxiety
- Quality of Care in Traumatic Spinal Cord Injury, A Summary of Indicators to Improve Health Care System
- Quality of Care in Traumatic Spinal Cord Injury, A Summary of Indicators to Improve Health Care System
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.