بکارگیری تکنیک گسترش عملکرد کیفیت در ارزیابی بندر نوشهر

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: کنفرانس ملی پژوهش های نوین در مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MAACONF03_203
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 495
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

غلامرضا ذبیحی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد آیتالله آملی

محمد مولایی اقدم

دکتری مهندسی صنایع، هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آیت الله آملی

امیرحسین آزادنیا

دکتری مهندسی صنایع، هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آیت الله آملی

چکیده

ارزیابی بنادر و شناسایی جنبه های اساسی آن به سبب حجم بالای تاثیر گذاری آن بر صادرات و واردات و میزان بالای تاثیرگذاری آن بر اقتصاد در دهه اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به اینکه رویکرد گسترش عملکرد کیفیت در شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان سازمان و استفاده از نظرات کارشناسان بندر به ارایه خروجی قابل درک می پردازد، در این پژوهش از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) برای ارزیابی بندر به کار گرفته شد. این پژوهش بر مبنای هدف از نوع کاربردی و از نظر شیوه توصیفی میباشد که از مقالات معتبر و نظرات کارشناسان استفاده شده است. جامعه آماری شامل تمامی کارشناسان بندر نوشهر است که داده های اصلی این تحقیق، از طریق پرسشنامه محقق ساخته به 11 نفر از خبرگان و کارشناسان به عنوان نمونه آماری جمع آوری شده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Excel استفاده شد. نتایج تحقیق نشان میدهد که به ترتیب نصب سطل زباله تفکیکی، استفاده از سیستم های مدرن، ایجاد هماهنگی با دیگر کشتی و قایقها، استاندارهای بارگیری و تخلیه، نصب فیلتر و نصب ورقه های مشبک برای عبور آب، تامین مالی از منابع درون سازمانی (دولتی) و برون سازمانی ( سرمایه گذاری بخش خصوصی) در اولویت های اول تا آخر قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها

بندر، گسترش عملکرد کیفیت (QFD)

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.