اعتماد آنلاین در کارآفرینی های اینترنتی

امروزه کارآفرینی در فضای اینترنت گسترش و توسعه بسیاری یافته است، و صاحبان وبسایت ها در زمینه ارایه خدمات بیش از پیش به اهمیت و نقش اعتماد مشتری پی بردهاند بر همین اساس درصدد جلب و اعتمادسازی مشتری با توجه به عوامل مختلفی نظیر خدمات متنوع، طراحی مناسب سایت و ... برآمدهاند. تحقیق حاضر که به روش اسنادی جهت شناخت فهم نقش اعتماد در فضای آنلاین برای کارآفرینیهای اینترنتی صورت گرفت نشان داد؛ کسب و کارهای اینترنتی به دلایل هزینهای، نیروی انسانی و جذابیت نسبت به کسب و کارهای سنتی دارای مزیت هستند لیکن تا زمانی که اعتمادسازی صورت نگیرد چندان رونق این کسب و کارها را شاهد نخواهیم بود. نتایج دیگر تحقیق نشان داد 4 دسته از عوامل فردی، عوامل مربوط به شرکت و وبسایت آن، عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی و در نهایت عوامل زیرساختی بر اعتماد بین مشتری و کارآفرینی های آنلاین تاثیرگذار است.

کلیدواژه ها:

اعتماد آنلاین ، کسب و کارهای سنتی ، کسب و کارهای مدرن ، کسب و کارهای نیمه مردن