بررسی تکنیک های مدیریت دانش و استخراج داده در مدیریت بازایابی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: کنفرانس ملی فناوری های نوین در مهندسی برق و کامپیوتر
  • کد COI اختصاصی: PCCO01_258
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 563
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

امیر رجایی

عضو هیات علمی گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه ولایت ایرانشهر

عباس واعظی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار ، موسسه غیرانتفاعی هاتف زاهدان

حامد صابرمنش

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار ، موسسه غیرانتفاعی هاتف زاهدان

چکیده

در دنیای تجارت برای مدیریت بازاریابی بهتر، تکنیک های داده کاوی نقش حیاتی با استخراج اطلاعات مشتری از پایگاه داده ها ایفا م ی کنند، استراتژی حفظ مشتری به طور ویژه در مدیریت بازاریابی یک موضوع حساس و مهم است داده کاوی می تواند در تمام مراحل چرخه ی ارتباط با مشتری مانند افزایش و نگهداری مشتری بسیار مفید باشد، این موضوع مدیریت بازاریابی را به یک نیاز اساسی برای هر سازمانی جهت حفظ و جذب مشتریان بالاخص مشتریان خاص تبدیل می کند. داده کاوی می تواند به بخش های خدمات مانند پزشکی، بیمه، و بانکداری از راه دور کمک بسیار زیادی کند و برای تصمیم گیری های کسب و کار نیز بسیار حایز اهمیت است. در این مقاله به طور خلاصه به بررسی برنامه های کاربردی داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری یا همان مدیریت بازاریابی در مجلات مختلف علمی، و بررسی چگونگی تکنیک های داده کاوی مانند ابزار SVM ،K درخت تصمیم گیری، شبکه عصبی ، چالش ها و برخی از روندها در داده کاوی که منعکس کننده پیگیری این چالش ها هستند میپردازیم، که برای حمایت از فرایند مدیریت ارتباط با مشتری تعمیم داده شده است

کلیدواژه ها

داده کاوی، کاربردهای داده کاوی، مدیریت بازاریابی، بررسی، مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.