تاثیر جوامع برند بر رضایت و وفاداری میان مصرف کنندگان سالمند
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس علوم مدیریتی ایران (با رویکرد نوآوری های مدیریتی)
- کد COI اختصاصی: NCOIC03_029
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 442
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان ، گروه مدیریت
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
چکیده
با توجه به پیر شدن میانگین سن جامعه و نزدیک شدن بخش ثروتمند جامعه به سن بازنشستگی ، اهمیت توجه به این بخش از مصرف کنندگان که بطور خاص با سودآوری شرکت ها مرتبط هستند بیش از پیش مشخص می شود . امروزه بازاریابان بطور فزیاینده ای از اهمیت حفظ مشتریان بالاخص مشتریان وفادار به شرکت یا برند صحبت می کنند و رشد ، پایداری و سودآوری شرکت ها را به شدت به افزایش میزان مشتریان وفادار مرتبط می کنند . مشتریان وفاداری که بطور فعال ، خودجوش و رایگان ، برند (مالک) را به دیگران معرفی می کنند . مشتریان سالمند و وفادار برند به شدت تحت تاثیر تبلیغات دهان به دهان مثبت سایر اعضای جوامع برند ، که برگرفته از آگاهی ، تجربه ، و قضاوتهای گذشته آنان می باشد قرار می گیرند . این تبلیغات (دهان به دهان) علاوه بر ارایه تصویری مناسب از برند ، تاثیر مستقیم بر رفتار خرید اعضای سالمند این جوامع می گذارد و بعنوان محکی ، جهت بررسی اعتبار ، اعتبار ادعاهای برند و حتی خود برند ، مورد استفاده این طبقه از مصرف کنندگان قرار گیرد ، همچنین سبب جذب مشتریان جدید و حتی پیش بینی سودآوری توسط شرکتها می شود ، در پژوهش حاضر از روش کتابخانه ای جهت گردآوری اطلاعات استفاده گردیده و از کتابخانه تخصصی در زمینه مورد پژوهش ، مقالات و مجلات معتبر استفاده شده است.کلیدواژه ها
جامعه برند ، رضایت و وفاداری مشتری ، سالمند ، تبلیغات دهان به دهانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.