تاثیر عوامل موقعیتی و تاثیر عوامل فردی و سازمانی در استفاده از رسانه اجتماعی در فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های طلا و جواهر در شبکه اجتماعی اینستاگرام)

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر عوامل موقعیتی و تاثیر عوامل فردی و سازمانی در استفاده از رسانه اجتماعی در فروش است. جامعه آماری این تحقیق فروشگاه های طلا و جواهر که از اینستاگرام ، برای فروش استفاده می کنند که تعداد آن 200 شرکت است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان ، 127 شرکت تعیین گردیده است. شیوه نمونه گیری نیز غیراحتمالی در دسترس است . پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و از نظر شیوه گرد آوری اطلاعات ، تحقیقی توصیفی و از نوع همبستگی است. روش گردآوری اطلاعات میدانی، ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنا مه استاندارد استفاده می شود. روایی تحقیق با استفاده از روایی محتوا از طریق اساتید محترم و خبرگان مورد سنجش قرار گرفت. پایایی تحقیق نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ سنجیده و تایید می گردد که میزان آلفای بالاتر از 0/70 قابل قبول تلقی می شود. . دراین تحقیق به منظور بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کولوموگروف اسمیرنوف استفاده شد. از آنجاییکه متغیرها نرمال بودند و هدف تحقیق سنجش تاثیر گذاری بین متغیرها بود لذا از تحلیل معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه مثبت بین شایستگی وتعهد فردی و شایستگی وتعهد شرکتی و تعامل مشتری در رسانه اجتماعی و استفاده از رسانه های اجتماعی در فروش وجود دارد .

کلیدواژه ها:

شایستگی وتعهد فردی ، شایستگی و تعهد شرکتی ، تعامل مشتری در رسانه اجتماعی ، استفاده از رسانه های اجتماعی در فروش