اخلاق کسب و کار در مشتری مداری
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس علوم مدیریتی ایران (با رویکرد نوآوری های مدیریتی)
- کد COI اختصاصی: NCOIC03_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 664
نویسندگان
مدرس موسسه آموزش عالی رسالت، کرمان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی رسالت، کرمان (نویسنده مسیول)
چکیده
اخلاق، به عنوان مجموعه اصول رفتاری که با کمک آن می توان آنچه را که صحیح است، از آنچه که اشتباه است تمیز داد، تعریف می شود اخلاق می تواند ضمن حفظ سودآوری بنگاهها و کارامدی تولید و توزیع، اعتماد و رضایت مشتریان را نیز جلب کند مشتری مداری بر روی کشف و برآوردن نیازهای خرید مشتریان در حالی که بهترین منافع در ذهن آنها حفظ میشود، تمرکز دارد. بنابراین با رعایت اخلاقیات می توان در سازمان مشتری مدار بود که این امر نتایج مثبتی برای سازمان به همراه خواهد داشت که در این مقاله به بررسی آن پرداخته می شود.کلیدواژه ها
اخلاق کسب و کار، مشتری مداری، سودآوریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.