میثم صبحی - گروه مهندسی صنایع، واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران
مسعود سیم خواه - گروه مهندسی صنایع، واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران
علی تقی زاده هرات - گروه مهندسی صنایع، واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر سلامت سازمانی با لحاظ کردن متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیرهای میانجی در میان کارکنان مراکز اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شهر تهران می باشد. در راستای تحقق هدف های پژوهش 1 فرضیه اصلی و 6 فرضیه فرعی تدوین شده است. جامعه آماری تحقیق مشتمل بر 171 نفر از کارکنان مراکز اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شهر تهران می باشد. به جای اینکه اطلاعات از جامعه جمع آوری شود، از نمونه جمع آوری شده است. این تحقیق از حیث ماهیت و روش توصیفی– پیمایشی می باشد. همچنین این تحقیق، یک تحقیق پیمایشی است و جمع آوری داده ها به کمک پرسشنامه و با مقیاس طیف لیکرت استفاده شد. برای اعتبار(روایی) سنجی و مشخص شدن سوالات و عوامل هر یک از متغیرهای اصلی تحقیق که بتوان در پرسشنامه تحقیق از آنها بهره برد، پرسشنامه مذکور در اختیار استاد راهنما و خبرگان قرار گرفت و پس از دخالت دادن نظرات ایشان، پرسشنامه نهایی تدوین گردید و در اختیار کارکنان قرار گرفت. همچنین در این پژوهش برای اندازه گیری پایایی یا قابلیت اعتماد پرسشنامه، از آلفای کرونباخ 0/813 استفاده شده است. داده ها با نرم افزار SPSS و Smart PLS تحلیل شده اند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که رضایت شغلی بر رفتار شهروندی و تعهد سازمانی، تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی، کیفیت زندگی کاری بر سلامت سازمانی تاثیرگذار بوده ولی بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی تاثیرگذار نمی باشد.

بازاریابی داخلی، سلامت سازمانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی