CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی تاثیر تجهیزات ، پرسنل و محیط باشگاههای ورزشی در جذب مشتری

عنوان مقاله: بررسی تاثیر تجهیزات ، پرسنل و محیط باشگاههای ورزشی در جذب مشتری
شناسه ملی مقاله: INDUSTRIAL03_0799
منتشر شده در سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:

احسان احدمطلقی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور استان تهران ، ایران
سیدمحسن یزدان پناه - دانش آموخته ی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه پیام نور ری ، ایران

خلاصه مقاله:
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تجهیزات ، پرسنل و محیط باشگاههای ورزشی در جذب افراد به این مکانها صورت گرفت که نشان داده شود کدام مورد تاثیر بیشتری بر جذب افراد دارد. در این تحقیق مطالعه موردی بر روی باشگاه ورزشی پاد واقع در منطقه ی یک تهران انجام شد و مشخص شد محیط تاثیر بیشتری بر جذب افراد دارد.جامعه ی آماری تمام اعضای پاد که شامل 150 نفر بودند که بر اساس جدول مورگان تعداد 108 پرسشنامه توسط 108 نفر از اعضا که بطور تصادفی انتخاب شده بودند تکمیل شد که در نهایت 104 پرسشنامه ی قابل استفاده مورد ارزیابی قرار گرفت. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ی لیو 2008 و تعدادی پرسش محقق ساخته استفاده شد که روایی آن توسط اساتید تایید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0.84 محاسبه شد.

کلمات کلیدی:
مدیریت، رضایت مشتری، وفاداری، باشگاه ورزشی، باشگاه پاد

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/756829/