بررسی رابطه میان شخصیت برند و ماندگاری شخصیت برند در بازار متحول کنونی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL03_0780
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 390
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی اصغری

کارشناس ارشد مدیریت

سامان شیخ اسماعیلی

دکترای بازاریابی استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده

طی چند دهه اخیر، موضوع شخصیت برند و اثر آن بر فروش و ماندگاری شرکت های برند توجه بسیاری پژوهشگران و صاحبنظران این عرصه را به خود جلب نموده است در این باره مطابقت و همخوانی شخصیت برند، ماندگاری شخصیت برند و شرکت برند از موضوعاتی است که در مطالعات تاثیر شخصیت برند بر عملکرد شرکت های برند نقش اساسی داشته باشد. ویژگی های منتشر شده در مورد شخصیت برند دارای سه بعد مشترک می باشد که عبارتند از : جذبه، صلاحیت ، دلپذیری، سرمایه گذاری و ... . این ابعاد در مطالعه تجربی آمده است. این سه بعد مشترک با رضایت مشتری و کارکنان همبستگی دارند و نه تنها در معیار های شخصیت برند دارای اشتراک هستند بلکه بخاطر شواهد موجود این مورد باعث تقویت ارتباطات و ایجاد رضایت می شود . بعد سازگاری و یا دلپذیر بودن نوبت مقوله اعتماد است که دارای پیوند های قوی با رضایت مشتری با شرکت ها و بخش خدمات می باشند. مشتریان سازمان های خدمات به مواردی چون مفید بودن ، دوستانه رفتار کردن و عدالت رفتار از طرف کارکنان بلند مرتبه در شرکت ها اهمیت و ارزش می دهند. پژوهش حاضر به بررسی رابطه میان شخصیت برند و ارتباط آن با ماندگاری شرکت برند می پردازد.

کلیدواژه ها

ماندگاری شخصیت برند، شخصیت برند، تعلق، وفاداری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.