برنامه ریزی و بهبود فعالیت های عملکردی سازمان بر پایه کارت امتیازی متوازن (BSC) (مطالعه موردی: شرکت زر فنرگلپایگان)

سال انتشار: 1396
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL03_0632
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 563

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی گلپایگان

استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی گلپایگان

چکیده

روش کارت امتیازی متوازن (BSC ) یک الگو و یا به عبارتی یک چهارچوب مفهومی جهت تدوین مجموعه ای از شاخص های عملکرد در راستای اهداف استراتژیک می باشد. در این نظام شرکت ها به آینده توجه دارند و محرک های بهبود سازمان خود را در آینده شناسایی می نمایند. شش سیگما بهبود مستمریست که کارآیی محصولات و فرآیندها را براساس نیازهای مشتری بهبود می بخشد و آن را می توان به عنوان یک سیستم قوی و با تداومی در نظر گرفت که به خواست مشتری و همچنین الزامات کسب و کار همزمان توجه دارد. در این تحقیق، به ارایه رویکرد کاربردی پرداخته ایم که در آن، استراتژی سازمان برپایه روش کارت امتیازی مورد ارزیابی و برنامه ریزی قرار می گیرد و سپس، با استفاده از چرخه بهبود کیفیت برپایه رویکردی شش سیگما، روند تعیین استراتژی و دسترسی به اهداف را بطور متوازن مورد ارزیابی و بهبود قرار می دهیم. همچنین، نتایج تحقیق در قالب مطالعه موردی در شرکت فنرسازی زر گلپایگان دلالت بر کاربرد و پیاده سازی بالفعل این تحقیق دارد.

کلیدواژه ها

کارت امتیازی متوازن، برنامه ریزی استراتژیک، سنجش عملکرد، شش سیگما

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.