فرزانه گودرزی - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه علوم و فنون مازندران، بابل، ایران
بابک شیرازی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه علوم و فنون مازندران، بابل، ایران

پس از آنکه مدیران صنایع به این نتیجه رسیدند که جهت ارایه سریع ، ارزان و باکیفیت محصولات و خدمات خود به مشتریان و بازارهای جهانی نیاز مبرم به یک مدیریت زنجیره تامین کارا دارند ، اندازه گیری عملکرد کل زنجیره تامین و هر یک از اعضای آن بصورت مجزا به جهت بهبود آن ضرورت یافت.پیشرفت دنیای جدید ، سازمان ها و شرکت ها را مجبور کرده تا در جهت بهبود عملکرد زنجیره تامین خود گام برداشته، در راستای اهداف زنجیره حرکت نمایند . ارزیابی عملکرد فعالیتی است که آنها را در راه رسیدن به اهداف استراتژیک زنجیره یاری می دهد . به منظور اجرای یک سیستم ارزیابی عملکرد ، تدوین و تعریف شاخص های مناسب در سطوح مختلف زنجیره ضروری می باشد. همچنین در سالهای اخیر مسیله توانایی و چگونگی برخورد موفقیت آمیز سازمانها با تغییرات محیطی، به یک موضوع مهم و متداول در جوامع آکادمیک و صنعتی تحت عنوان چابکی تبدیل گردیده است؛ بطوریکه از سازمانهای چابک به عنوان سازمانهای قرن 21 یاد می شود. با کشیده شدن رقابت از سطح سازمانها به سطح زنجیره تامین آنها در سالهای اخیر، اصطلاح چابکی زنجیره تامین نیز به عنوان یک الزام وارد ادبیات زنجیره تامین گردیده است. این مقاله بر آن است تا با معرفی مفهوم چابکی زنجیره تامین به عنوان یک راهکار و راهبرد جهت افزایش عمکرد زنجیره تامین و پاسخگویی هرچه بهتر به نیازهای مشتریان و افزایش رضایت آنان و همینطور شناسایی ابعاد و عوامل تشکیل دهنده آن و ارایه مدلی مفهومی جهت سنجش آن، بر لزوم شناخت هرچه بیشتر این مفهوم و جایگاهی که می تواند در افزایش عملکرد زنجیره تامین شرکتها و در نتیجه توسعه صنعت کشور داشته باشد، تاکید کند.

مدیریت زنجیره تامین، چابکی زنجیره تامین، عملکرد زنجیره تامین