تحلیل و بهینه سازی سیستم صف تحویل داری بانک با استفاده از شبیه سازی به کمک نرم افزار Arena با مطالعه موردی در یکی از شعب بانک کشاورزی شهر شیراز
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL03_0124
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1284
نویسندگان
گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
چکیده
بانک ها یکی از سیستم های صف می باشند که تشکیل صف های طولانی مشتریان باعث کاهش کیفیت خدمت و نارضایتی آنان می گردد علاوه بر آن عمل خدمت دهی خود دارای هزینه هایی می باشد. در این بحث ما به دنبال بدست آوردن حالت بهینه ای هستیم که مجموع هزینه سرور ها و هزینه انتظار مشتریان در صف را که از نظر اقتصادی- اجتماعی ارزش دارد را به حداقل برسانیم . سیستم صف بانک سیستمی پیچیده است که به دلیل عدم اطمینان از مدل صف آن، به سادگی نمیتوان آن را با روابط ریاضی موجود تحلیل کرد که به کمک شبیه سازی و استفاده از نرم افزار Arena ما به تحلیل و بهینه سازی تعداد سرور های باجه های تحویل داری بانک مدنظر برای یک روز کامل کاری و 30 بار تکرار پرداختیم که تعداد سرور ها برای بانک مدنظر در حالت بهینه هزینه سیستم صف، 3 سرور بدست آمد.کلیدواژه ها
بهینه سازی ، سیستم صف ، بانک ،Arenaمقالات مرتبط جدید
- افزایش قابلیت اطمینان تجهیز پمپ گهو واحد انحلال کارخانه آلومینای ایران-جاجرم با استفاده از تکنیک های FMEA و RCA
- TPM با پشتیبانی ۵S برای بهبود در دسترس بودن خط تولید در صنایع لبنی (مطالعه موردی: یکی از کارخانجات لبنی)
- بکارگیری نوآوری بهره ور در مدیریت دارایی های فیزیکی دفاعی
- مدیریت دارایی زیرساختهای قدیمی شرکت توزیع برق-تحلیل موردی
- تکنیک های آنالیز ارتعاشات و آنالیز روغن در عیب یابی کمپرسور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.