مدیریت بهره برداری از ابزارهای تجارت الکترونیک

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL03_0105
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 513
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پریسا حسین زاده ضرابی

دانشجوی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، تهران شمال

منصوره کاظمی منش

عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ساوه

چکیده

با توجه به فرآیند جهانی شدن، ابزارهای تجارت الکترونیکی به غیر از سایت ها به انواع شبکه های مجازی و اپلیکیشن ها نیز گسترش یافته است و علاوه بر تمایل سازمان ها و اریه دهندگان محصولات و خدمات، مصرف کنندگان و مشتریان نیز به منظور جبران نیازهای خود به این ابزارها روی آورده اند.در مقاله حاضر ضمن اشاره مختصر به رویکرد MADM و انواع تجارت الکترونیک به بررسی و اولویت بندی ابزارهای تجارت الکترونیک از منظر ارضای نیازها و خواسته های مشتریان جهت افزایش فروش خدمات صورت گرفته است که در قالب طراحی و ارایه یک پرسشنامه به مصرف کنندگان خدمات الکترونیکی و سپس استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره MCDM ،یک بار با استفاده از روش غیر ترکیبی TOPSIS و بار دیگر با فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP آزمون شده است.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، شبکه های مجازی، روش های تصمیم گیری چند معیاره ، انواع تجارت الکترونیک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.