بخش بندی مشتریان بر اساس واکنش آنها به بازاریابی شبکه های اجتماعی (مطالعه موردی: اینستاگرام)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنگره بین المللی علوم و مهندسی
- کد COI اختصاصی: GERMANCONF01_384
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 760
نویسندگان
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه تهران
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه تهران
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه تهران
چکیده
این پژوهش به بخشبندی مشتریان بر اسا س واکنش آنها نسبت به بازاریابی و فروشدر شبکه های اجتماعی می پردازد. اطلاعات این تحقیق توصیفی اکتشافی، از طریقپرسشنامه گردآوری می شود. جامعه آماری آن شامل 14000 فالور (دنبال کننده) درپیج (صفحه) خاصی از اینستاگرام است که 224 نفر به صورت تصادفی برای نمونهانتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از روش خوشه بندی دومرحله ای استفادهشده است که در نهایت مصرف کنندگان به پنج خوشه اصلی (فعالان، مبلغان،بی اعتنایان، غیرفعالان و مخالفان) بخش بندی شدند. شواهد حاکی از آن است که دوگروه فعالان و مبلغان بسیار تحت تاثیر تبلیغات در شبکه های اجتماعی قرار می گیرند ومهمترین محرک آنها، درگیری به برند، تمایل به خرید و تبلیغات دهان به دهان است.فعالان با اختصاص 3 / 18 در صد از حجم جامعه، تحت تاثیرترین گروه هستند و اغلبافراد این گروه را زن های مجرد شکل داده اند. پس از آن، مبلغان نیز نشان دادند که تحت تاثیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی قرار می گیرند. مبلنان 1 / 24 در صد جامعه را تشکیل می دهند و بزرگترین خوشه در بین پنج خوشه هستند . مهمترین تفاوتمبلغان با فعالان، بی تمایلی آنها به خرید است. در مجموع، حجم شایان توجهی ازجامعه (4 / 42 در صد) به بازاریابی در شبکه اجتماعی اینستاگرام واکنش مثبت نشان داده اند.کلیدواژه ها
بازاریابی، بخش بندی مشتریان، خوشه بندی شبکه های اجتماعی، واکنش مشتریانمقالات مرتبط جدید
- بررسی به کارگیری سیستم ذخیره سازی انرژی با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر
- اقدامات لازم برای حفاظت از محیط زیست دریایی
- ارائه طرح مبتنی بر رایانش ابری جهت ارتقاء بهره وری صنایع خودروسازی (مطالعه موردی: مدیران خودرو)
- مروری بر تکنولوژی ماکرویو برای خردایش سنگ های کمیاب
- کاربرد و بکارگیری تکنولوژی های اینترنت اشیا ، یادگیری ماشین و پردازش تصویر در امنیت و کنترل خودرو
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.