THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON BRAND CUSTOMER LOYALTY
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی آکادمی آسیایی مدیریت(مدیریت،نوآوری و کارآفرینی یک چالش جهانی)
- کد COI اختصاصی: AAMC01_006
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 630
نویسندگان
Master Student, Department of Business Management, Marvdasht Branch, Islamic Azad University, Marvdasht,Iran
Assistant Professor, Department of Management, Sarvestan Branch, Islamic Azad University, Sarvestan, Iran
چکیده
The present study evaluates the effect of social media marketing variable on brand customer loyalty. This research is from the perspective of the descriptive-correlation nature. The study population is the consumers of the L’Oreal brand products that are active in the field of cosmetic products. Data collection was done during the 3 months of the fall of 1395. A simple random method has been used to select the sample. The data collection tool was a questionnaire consisting of demographic questions, social media marketing and customer loyalty that was distributed among consumers of the L’Oreal company products in the Shiraz. The results were analyzed with using SPSS 21 software and multiple regression tests. The results indicate that the online components communities and online advertising have had a direct and positive impact on customer loyalty to the L’Oreal brand.کلیدواژه ها
Marketing, Social Media, Customer Loyaltyمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.