مینا امانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، مدیریت مالی ، دانشکده علوم انسانی ، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی تاکستان
فرزانه خلیلی - دکتری تخصصی ، اقتصاد صنعتی ، دانشکده علوم انسانی ، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی تاکستان
مهدی شعبان زاده - دانشجوی دکتری تخصصی ، اقتصاد ، دانشکده علوم انسانی ، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی تاکستان

امکان سنجی و داشتن پیش زمینه برای هر کسب و کاری با توجه به تاثیرات اقتصادی ، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی بر روی موضوع اصلی یعنی مصرف کنندگان اجتناب ناپذیر است. امروزه برای تولید و توسعه هر خدمتی ابزارهای مدرن شبیه سازی چه بصورت ملموس و چه بصورت ناملموس وجود دارد. از آزمون محصولات تولیدی در آزمایشگاه ها و بررسی طول عمر و کیفیت تا شبیه سازی وضعیت اجتماعی و سیاسی یک پدیده تجاری. با توجه به رشد سریع بانک ها و رقابتی شدن این کسب و کار پیش بینی آینده این صنعت به منظور تدوین استراتژی های مناسب ضروری می باشد. در این پژوهش ما با استفاده از مدلی مشخص و استفاده از پرسشنامه اقدام به شبیه سازی آینده بانک ملت کرده ایم که نتایج نشان داد که در شبیه سازی هریک از متغییر های کیفیت خدمات ، رضایت مشتری ، درآمد و تجه یز منابع با درصد های متفاوتی بر روی آینده بانک تاثیر گذار خواهند بود.

سیستم داینامیک، شبیه سازی، بانک ملت