بررسی تاثیر معیارهای برند بر میزان وفاداری مصرف کننده نسبت به برند
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی تکنولوژی مهندسی برق و کامپیوتر
- کد COI اختصاصی: ETECH03_047
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 565
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد ناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک موسسه آموزش عالی مهرآستان گیلان، ایران
دانشجوی دکتری مهندسی کامپیوتر، نرم افزار دانشگاه کاشان کاشان، ایران
چکیده
امروزه یکی از مهمترین ابزارهای توسعهی کسبوکارها و ارزشمندترین داراییهای هر شرکت، داشتن نام تجاری یا برند معتبر است. ارکان و سازمانها دریافتند برای بقا و حضوری قوی در این بازار پر رقابت، برندسازی تاثیر بسزایی را در عامل انتخاب مشتری در خرید محصولات آنها دارد . مدیران در تلاشند که با ایجاد نام تجاری مدتهای مدیدی در اذهان عمومی باقی بمانند. با داشتن یک نام تجاری معتبر، سازمانها و شرکتها میتوانند قدرت نفوذ در طبقات مختلف مشتریان را داشته باشند. یک برند قوی با شهرت خود شرکتها را از هم متمایز مینماید، در این میان تداعی برند نیز بصورت مستقیم و غیرمستقیم بر افکار مصرفکننده تاثیردارد. همچنین داشتن احساس مطلوب مخاطب،عامل رضایت وی را در بر خواهد داشت و رضایت نیز باعث وفاداری میشود. در مجموع وفاداری دارای عواملی است که در پژوهش حاضر به تعاریف آن ها پرداخته شده با این وجود سازمانهایی موفقتر خواهند بود که این معیارها را شناسایی و آنها را اعمال نمایند، زیرا نام تجاری هم سبب حفظ ارزش شرکت میشود و هم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. در این مقاله ابتدا مقدمه ای از برند مطرح میشود و در ادامه پیشینه و تعاریف واژگان مربوطه بیان میشود. در ادامه نیز با توجه به اهمیت ذکر شده، به بررسی تاثیر معیارهای انتخاب برند و وفاداری مصرف کننده به برند پرداخته میشود. در انتها نتیجه بررسی پژوهش در جدولی قید و نتیجه گیری حاصل شده است.کلیدواژه ها
برند، انتخاب، شهرت، تداعی، رضایت، وفاداریمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی اقتصادی و زیست محیطی سناریوهای ترکیب انرژی تجدیدپذیر در برنامه ریزی تولید برق ایران تا افق ۱۴۱۰
- بررسی فناوریها و استراتژیها برای بهینه سازی مصرف انرژی و افزایش کارایی در شبکه های توزیع
- فناوری اطلاعات و ارتباطات سبز
- Hoo Controller Design for a Quadruple-Tank Multivariable System: Robust Performance via Weighted Sensitivity Shaping
- تاثیر حیاتی همبستگیهای آماری ضعیف بادبار بر قابلیت اطمینان سیستمهای قدرت: دیدگاهی فراتر از مدلهای سنتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.