رسانه های اجتماعی و ارضای نیازهای مشتریان به اشاره بر مفهوم بازاریابی رسانه های اجتماعی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی اقتصاد،مدیریت و فرهنگ ایرانی اسلامی
  • کد COI اختصاصی: VALIASR04_121
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 502
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نیلوفر اصولی

دکتری جامعه شناسی، مدرس دانشگاه

بهروز شهبازی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی

عباس عسلی صاف

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی

چکیده

هدف این تحقیق بررسی مروری رسانه های اجتماعی و ارضای نیازهای مشتریان به اشاره بر مفهوم بازاریابی رسانه های اجتماعی است. برای اینکه بازاریابی رسانه های اجتماعی موثر واقع شود، باید بر سر این توافق داشته باشیم که بازاریابی رسانه های اجتماعی بایستی متناسب با نیازهای بازار و قشر مصرف کنندگان همخوانی داشته باشد. به همین منظور این مقاله گونه شناسی خدمات رسانه های اجتماعی را با توجه به این محورها به تصویر می کشد: ارتباط، همکاری و فروش خلاقانه. هم چنین به این اشاره شده است که چگونه انواع کانال های رسانه های اجتماعی چگونه بر رفع نیازهای مشتریان تاثیر می گذارد و چگونه کاربرد بازاریابی اجتماعی را بر اساس همخوانی با نیازهای مشتریان، کاربردی می کند.

کلیدواژه ها

رضایت مشتری، رسانه های اجتماعی، بازاریابی رسانه های اجتماعی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.